VLAAMSE SLOTENMAKERSUNIE
New Security Magazine 161 – maart 2022
Niet elke slotenmaker is even betrouwbaar en regelmatig duiken dan ook verhalen van consumenten op die onder druk worden gezet of ronduit opgelicht worden. Een probleem waar ze bij de overheid en de sector, waaronder de Vlaamse Slotenmakers Unie die betrouwbare slotenmakers vertegenwoordigt en groepeert, al langer verveeld mee zitten.
Verregaande gesprekken tussen alle betrokken partijen hebben er nu tot geleid dat de Staatssecretaris van Consumentenbescherming Eva De Bleeker, een nieuwe oplossing heeft gelanceerd: een nieuwe identificatiekaart. Dit moet toelaten dat correcte slotenmakers door de consument een stuk makkelijker herkend kunnen worden.
Hoe slotenmakers die het goed menen deze kaart kunnen bemachtigen? Door enerzijds een gedragscode te ondertekenen en anderzijds aan te tonen dat ze over de nodige vakkennis, opleidingen en ethiek beschikken. Een echte erkenning zoals de alarminstallateurs die kennen is de identificatiekaart niet, maar het vormt wel een belangrijke stap in de goede richting. Toekomstgericht is er een Europese wetswijziging nodig om nog verdere maatregelen te nemen.
De identificatiekaart moet een einde maken aan de wanpraktijken van malafide slotenmakers in de sector. Denk maar aan woekerprijzen, intimidaties en andere zaken die ten koste gaan van de consument én de slotenmakers die hun beroep wel correct uitoefenen. Een identificatiekaart kan enkel bekomen worden via de FOD Economie en er worden ook audits voorzien door een onafhankelijke instantie. Slotenmakers die een aanvraag indienen moeten zich engageren om een gedragscode te volgen, er moet een bewijs van vakkennis en kwaliteit geleverd worden en ze moeten toestaan dat een onafhankelijke conformiteitsbeoordelingsinstantie audits uitvoert. Iets waar de correcte slotenmakers met alle plezier in meegaan.
Niet enkel de VSU en de overheid zetten stappen, ook Google nam al initiatief. Momenteel is het bijna onmogelijk voor malafide slotenmakers om te adverteren. Dit blokkeert voor malafide slotenmakers de mogelijkheid om klanten te ronselen via Google Ads. Jammer genoeg zijn nu alle slotenmakers de dupe. Google onderzoekt nu hoe het de identificatiekaart technisch aan hun systeem kan koppelen.
De identificatiekaart mag dan slechts een eerste stap zijn, het zorgt wel voor de nodige duidelijkheid, transparantie en zekerheid bij de consument. Integere slotenmakers krijgen nu een eerlijke kans. Alle gecertificeerde slotenmakers zijn te vinden op de website van de FOD Economie. Consumenten kunnen nu heel bewust kiezen voor een betrouwbare slotenmaker en zo het kaf van het koren scheiden. Dit moet heel wat mistoestanden voorkomen.
