Alarmcentrales spelen belangrijke rol spelen in het verhogen van veiligheid en het reduceren van overlast
Alarmcentrales spelen belangrijke rol spelen in het verhogen van veiligheid en het reduceren van overlast
Veel nieuwe technologische oplossingen die worden geplaatst, genereren continu, 24 uur per dag, zeven dagen per week signalen en informatie die op bepaalde momenten moeten worden gefilterd of geverifieerd.
Bepaalde vormen van overlast hebben een impact of het veiligheidsgevoel van de burgers en kosten de gemeenschap handenvol geld. Overheden zetten gelukkig steeds meer technologie in om meer veiligheid te creëren, maar dat brengt nieuwe uitdagingen met zich mee.
In de eerste helft van 2018 werden er bijvoorbeeld 33.329 gevallen van vandalisme bij de politie gerapporteerd (bron www.stat.federalepolitie.be), dat zijn 91 gevallen per dag, één om de vijftien minuten. Sluikstorten en zwerfvuil zijn een andere vorm van overlast met een hoge kostprijs. Een studie van OVAM toonde aan dat Vlaanderen alleen in 2015 meer dan 187 miljoen spendeerde aan de strijd tegen zwerfvuil en sluikstorten, omgerekend 29 euro per inwoner.
Smart Cities
Maar dat zijn niet de enige zaken waar de overheid mee geconfronteerd wordt. Ze wil ook steeds beter overstromingen detecteren, mobiliteit aansturen of continu de luchtkwaliteit meten. Allemaal toepassingen van het breder begrip ‘smart cities’, die dankzij nieuwe technologieën meer en meer worden geïmplementeerd. Die oplossingen laten toe om bepaalde problemen sneller en beter te detecteren. Denk aan netwerken van sensoren die continu het waterpeil van rivieren meten of de luchtkwaliteit constant monitoren, denk aan slimme camera’s die beter overtredingen kunnen detecteren.
Het toepassen van deze nieuwe technologie brengt een aantal uitdagingen met zich mee, waar de overheid niet alleen een antwoord op kan bieden.
Continu opvolgen is stevige uitdaging
Veel nieuwe technologische oplossingen die worden geplaatst, genereren continu, 24 uur per dag, zeven dagen per week signalen en informatie die op bepaalde momenten moeten worden gefilterd of geverifieerd. Ook ’s nachts, ook in het weekend of op feestdagen. Lokale overheden hebben niet de menselijke middelen om bijvoorbeeld continu waterpeilsignalen op te volgen of alarmen van slimme camera’s te verifiëren. Het gevolg is dat er op bepaalde momenten geen opvolging is of dat de taken op bepaalde momenten worden overgenomen door politie of brandweer, die op dat moment minder kunnen focussen op hun kerntaken.
Die uitdagingen zullen met de verdere inzet van slimme toepassingen alleen maar toenemen. De brede uitrol van deze toepassingen zal een explosie aan te verifiëren signalen brengen die overheidsdiensten alleen niet zullen kunnen verwerken.
Vergunde alarmcentrales zijn de oplossing
Vergunde alarmcentrales hebben de mensen, de ervaring en de technologie om de overheid te ondersteunen en om smart-citytoepassingen op brede schaal succesvol uit te rollen. Alarmcentrales hebben jaren ervaring opgedaan in het behandelen van honderden miljoenen signalen van alarmsystemen, maar ook in het toepassen van innovatieve oplossingen op afstand. De meldkamer is dé plaats waar alle relevante data – alarmen, maar ook beelden, geluid en locaties – op één plaats geaggregeerd kunnen worden.
Enkele voorbeelden van toepassingen waar alarmcentrales de overheid zouden kunnen bijstaan: opvolgen van waterwegen voor overstromingsgevaar of van luchtkwaliteit, opvolgen van geluidshinder, bewaking op afstand van specifieke veiligheidszones, toegang beheren tot verkeersvrije straten,… .
Door Sammy Soetaert
Foto’s ACA
