Les centraux de télésurveillance jouent un rôle important dans l’accroissement de la sécurité et la réduction des nuisances sécuritaires
Les centraux de télésurveillance jouent un rôle important dans l’accroissement de la sécurité et la réduction des nuisances sécuritaires
De nombreuses solutions technologiques installées génèrent en continu, 24h/24, 7j/7, des signaux et des informations qui, à certains moments, doivent être filtrés ou vérifiés.
Certaines formes de nuisances ont un impact sur le sentiment de sécurité des citoyens et coûtent à la communauté des sommes considérables. Heureusement, les autorités mettent en œuvre de plus en plus de technologies pour créer davantage de sécurité, mais cela engendre de nouveaux défis.
Au premier semestre 2018, il y a eu, par exemple, 33 329 cas de vandalisme signalés à la police (source www.stat.policefédérale.be), soit 91 cas par jour, ou un tous les quarts d’heure. Les dépôts d’ordures sauvages et les déchets de chantier sont une autre forme de nuisances ayant un coût élevé. Une étude de l’OVAM a montré que la Flandre a dépensé, à elle seule, en 2015, plus de 187 millions d´euros à la lutte contre les déchets de chantier et les dépôts d’ordures sauvages, soit l’équivalent de 29 euros par habitant.
Smart Cities
Mais ce ne sont pas les seuls problèmes auxquels les autorités sont confrontées. Elles veulent aussi contrôler davantage les inondations, ajuster la mobilité et mesurer en continu la qualité de l’air. Ce sont toutes des applications relevant, au sens large, de la notion de ´smart cities’ ou ´villes intelligentes’ , et qui, grâce aux nouvelles technologies, sont de plus en plus utilisées. Ces solutions permettent de détecter mieux et plus rapidement certains problèmes. On peut citer ici les réseaux de capteurs qui mesurent en continu le niveau de l’eau des rivières ou qui surveillent constamment la qualité de l’air, ou encore les caméras intelligentes permettant de mieux détecter les délits.
L’application de ces nouvelles technologies entraîne un certain nombre de défis auxquels les autorités ne peuvent pas seules répondre.
La surveillance en continu est un défi de taille
De nombreuses solutions technologiques mises en œuvre génèrent en continu, 24h/24 et 7j/7, des signaux et des informations qui, à certains moments, doivent être filtrés ou vérifiés. Y compris la nuit et durant les week-ends ou les jours fériés. Les autorités locales n’ont pas les moyens nécessaires pour suivre en continu des relevés de niveau d’eau ou de vérifier les alarmes des caméras intelligentes. Il en résulte qu’à certains moments il n’y a pas de suivi, ou que les tâches sont assurées par la police ou les pompiers, au détriment de leurs tâches principales.
Ces défis ne feront qu’augmenter, compte tenu de la poursuite de la mise en œuvre d’applications intelligentes. Le développement généralisé de ces dernières amènera une explosion des signaux à vérifier que les services ne pourront pas traiter tout seuls.
Les centraux de télésurveillance agréés sont la solution
Les sociétés de télésurveillance agréées disposent du personnel, de l’expérience et de la technologie nécessaires pour assister les autorités et pour déployer avec succès et à grande échelle les applications ´smart city’. Les centraux de télésurveillance ont acquis des années d’expérience dans le traitement de centaines de millions de signaux provenant de systèmes d’alarme, mais aussi dans la mise en œuvre de solutions innovantes à distance. Le central de télésurveillance est l’endroit idéal où toutes les données pertinentes (alarmes, mais aussi images, données audio et emplacements) peuvent être concentrées en un même lieu.
Quelques exemples d’applications où des sociétés de télésurveillance pourraient assister les autorités : surveillance des voies navigables pour prévenir le risque d’inondation, ou la surveillance de la qualité de l’air, le suivi des nuisances sonores, ou encore la gestion des accès aux zones piétonnes.
Par Sammy Soetaert.
Photos ACA
