Le top 10 des plaintes contre des serruriers peu scrupuleux
Le top 10 des plaintes contre des serruriers peu scrupuleux
L’attention médiatique récente a une nouvelle fois fait émerger de nombreuses plaintes concernant des serruriers peu scrupuleux. Un reportage de Factcheckers sur la Eén a mis en évidence des pratiques malveillantes, qui ont aussi été analysées lors du programme radio ‘De Inspecteur’ sur Radio 2.
La VSU, l’association flamande des serruriers, a apporté son soutien et de l’information à ces programmes. Voici le triste top 10 des arnaques en serrurerie.
1. Herentals – Service rapide aux Pays-Bas – Une arnaque à 1.434,39 EUR
Un couple constate que la clé se trouve toujours à l’intérieur, dans la serrure de la porte. Via Google, ils trouvent un serrurier sous l’appellation ‘Slotenmaker Herentals’ avec un numéro de mobile belge. Endéans la demi-heure, 2 hommes se mettent au travail. Il fallait forcer la serrure avec une perceuse et remplacer le cylindre. Les victimes sont alors informées que leur ancienne serrure était peu sûre et qu’ils feraient mieux d’opter pour une solution plus fiable (et plus coûteuse) pouvant résister aux infractions. L’explication était professionnelle et démontrait une certaine expertise. La facture a suivi : 1434,39 EUR.
2. Anvers – Service de serrurerie 24/7 à Anvers (Expert Men) – Une arnaque à 1.281,89 EUR
Un étudiant s’est enfermé dehors. Il trouve sur internet un serrurier disponible 24/24 et on l’informe au téléphone que les frais de déplacement s’élèvent à €35 plus le coût du cylindre. Il doit par la suite signer immédiatement le bon de travail-facture vierge sinon les hommes ne se mettent pas au travail. Il reçoit ultérieurement le bon de travail-facture complété et doit payer € 1281,89.
3. Nazareth / Eke – Service de serrurerie aux Pays-Bas – Une arnaque à 1.027,41 EUR
Pour le placement d’une nouvelle serrure dans un appartement, un locataire a dû s’acquitter de € 1.027,41. Il avait recherché un serrurier via Google et avait trouvé ‘Slotenmaker Stabroeck.be’. Il ne pouvait pas savoir que cette entreprise travaillait depuis les Pays-Bas. Le site web a entretemps disparu. Ici aussi et comme toujours, on travaillait avec un bon de travail et pas de facture.
4. Gand – Serrurier 24heures – Une arnaque à 880 EUR
Pour une portée flambée par le vent et le placement d’une nouvelle serrure, cette famille de Gand a dû débourser € 880.
5. Dessel – Attendre plus de 1,5 heure et être plumé – Une arnaque à 772 EUR
Être enfermé dehors un samedi et attendre 1,5 heure le serrurier. Après 20 minutes de travail, le montant est avancé : € 772 sans facture.
6. Nieuwkerken Waas – A nouveau un serrurier 24heures – Une arnaque à 735 EUR
Nous avons fait venir un serrurier un samedi pour remplacer le cylindre parce que notre clé était cassée dedans. En fin de parcours, nous recevons une facture de € 735 qui ne mentionne pas les coordonnées du serrurier, l’assurance n’intervient pas.
7. Kapellen – Nouvelle intervention des Pays-Bas – Une arnaque à 708 EUR
Ces personnes ont trouvé un serrurier sous l’appellation ‘Slotenmaker Kapellen’. Après avoir rappelé plusieurs fois pour savoir où ils restaient, une Golf VW noire portant une plaque d’immatriculation néerlandaise s’arrête dans l’allée. La serrure est enlevée par deux hommes et remplacée par une nouvelle. Un bon quart-heure de travail au total, et une facture de € 708.
8. Courtrai – Un serrurier de Verviers itinérant – Une arnaque à 610 EUR
Vous pensez appeler un serrurier local, et à son arrivée, vous constatez qu’il vient de Verviers. Cela vous donne déjà une idée des frais de déplacement. Sur Google, le serrurier semblait être des environs et son annonce mentionnait un service de serrurerie 24 heures à partir de € 8, mais la facture fut plus salée. Comme le client n’avait pas assez de cash sur lui, le serrurier frauduleux l’a emmené à la banque. Une BMW noire sans réclame ? Ce n’est généralement pas un bon signe de fiabilité pour un serrurier.
9. Sint-Katherina-Lombeek – Service d’urgence 24/24 – Une arnaque à 453 EUR
Une dame et ses enfants s’est enfermée dehors dans sa résidence secondaire à la côte. Elle a dû payer € 453 à un service d’urgence 24/24 qui s’est fait passer pour un de nos membres. Une fois sur place, la dame a d’abord dû signer un bon de travail vierge avant de découvrir sa note salée une demi-heure plus tard. Se sentant intimidée, elle a payé pour pouvoir rapidement rentrer chez elle.
10. Merksem – Serrurier Maes-Els 24/7 – Arnaque et menace à 308 EUR
Après s’être enfermée dehors, une dame trouve un serrurier via Google. Ce dernier ne pouvait pas donner un prix par téléphone. Après avoir attendu plusieurs heures, la porte (qui n’était pas verrouillée) est ouverte à l’aide d’une carte, au bout de 5 minutes de travail. Elle reçoit alors une facture de 308€ et des menaces si elle ne paye pas.
Ce ne sont là que quelques exemples de cas qui nous sont parvenus. Autant de montants exagérés. Nous ne le dirons jamais assez : faites appel à un serrurier fiable, affilié et surveillé par la VSU et payez un prix correct pour un service professionnel. Soyez toujours très prudent lorsque vous effectuez des recherches sur Google, et allez de préférence sur notre page d’accueil
