« Le potentiel des détecteurs de fumée reste inexploité, la salle de contrôle peut contribuer à une solution »
« Le potentiel des détecteurs de fumée reste inexploité, la salle de contrôle peut contribuer à une solution »
Gary Wyns : « Les salles de contrôle peuvent apporter une importante valeur ajoutée pour exploiter pleinement le potentiel des détecteurs de fumée. »
Les salles de contrôle peuvent surveiller le fonctionnement des détecteurs de fumée et vérifier les alarmes en continu.
Les détecteurs de fumée sont obligatoires en Flandre depuis le début de l’année. La région suit ainsi l’exemple de la Wallonie et de Bruxelles, qui imposent depuis longtemps l’utilisation de ces dispositifs. En soi, c’est une bonne chose, mais il reste encore un important potentiel inexploité. Nous nous sommes entretenus avec Gary Wyns, spécialiste actif dans le groupe de travail de l’ACA (Alarm Central Association) sur ce thème important.
« Bien sûr, le fait que cette obligation soit maintenant de mise partout est en soi une bonne chose», nous explique Gary Wyns. « Malheureusement un certain nombre d’obstacles l’empêchent encore d’être efficace. Les détecteurs de fumée sont généralement installés par les particuliers eux-mêmes. Nous constatons que l’installation n’est pas toujours parfaitement sécurisée : par exemple, les détecteurs sont placés au mauvais endroit ou de manière incorrecte. Il se peut aussi qu’ils ne soient pas toujours bien entretenus. Ou qu’ils soient installés correctement, mais pas vérifiés ou nettoyés par la suite. Les piles vides sont un cas classique. Un troisième problème est que les détecteurs seront peu efficaces si les habitants ne sont pas présents. Or, travailler avec une salle de contrôle garantit une installation parfaite, un suivi permanent et une vérification fiable effectuée par des spécialistes formés. Les particuliers et les entreprises doivent également savoir qu’en cas de fausse alerte, ils peuvent se voir facturer l’intervention inutile des services d’urgence. »
La centrale d’alarme est le chaînon manquant
« Une centrale d’alarme peut jouer un important rôle de filtrage. Les recherches montrent que les salles de contrôle peuvent supprimer plus de 97 % des fausses alertes. Sachant que nous parlons de 175 000 alarmes incendie traitées par an dans notre pays, des milliers de déplacements inutiles des services de secours ont été évités grâce aux salles de contrôle. »
« Grâce aux évolutions technologiques, les salles de contrôle peuvent continuer à jouer ce rôle. »
Des possibilités techniques croissantes
« Grâce aux évolutions technologiques, les salles de contrôle peuvent continuer à jouer ce rôle. Je pense par exemple à la vérification immédiate des notifications des détecteurs de fumée au moyen des images des caméras correspondantes, ou en écoutant ce qui se passe sur place pour se faire une idée de la situation. De plus, un transfert d’informations fluide peut aider les services d’urgence à évaluer correctement leur intervention. Chaque seconde compte, et une salle de contrôle peut jouer un rôle plus que décisif à cet égard. En Belgique, il est d’ailleurs urgent de rattraper notre retard. Les Pays-Bas, par exemple, comptent six millions d’habitants de plus que notre pays, mais ont 20 % de moins de décès dus aux incendies. Nous appelons donc toutes les parties prenantes à poursuivre dans cette voie et à encourager l’utilisation des salles de contrôle. »
Par Sammy Soetaert
Photos ACA
