ALIA Security Day 2024 – Le changement arrive
ALIA Security Day 2024 – Le changement arrive
Johan Chenot, président d’ALIA Security : « Si nous voulons augmenter la qualité des systèmes de sécurité, il faut oser appréhender le concept de sécurité sous un autre angle ».
Donald Leeuws (Dolero) souligne l’importance d’une communication ouverte avec l’ensemble de l’organisation.
Benoît Stockbroeckx, Euralarm Technical Manager: « Les visites de service et de maintenance sont mortes, vive le service et la maintenance à distance. »
Amandine Vanscheeuwijk (UGent) mène une étude sur la politique de coopération entre les acteurs publics et privés de la sécurité pour les systèmes d’alarme anti-intrusion.
Matthias Dobbelaere-Welvaert aime stimuler son public. « Cela ne nous dérange pas tant que cela que des entreprises nous suivent avec empressement et en secret ou que le gouvernement nous espionne. » Photo : ALIA Security
D’après la loi sur les caméras de 2018, une caméra de sécurité privée ne peut jamais filmer la voie publique. Photo: Alpina Smart home
Le 28 mars 2024, une nouvelle édition d’ALIA Security Day était organisée à Braine-l’Alleud. Une journée réussie à tous les niveaux : une participation massive, un cadre magnifique et des présentations pertinentes et variées. Chaque intervenant a apporté une contribution utile à sa manière – parfois avec un clin d’œil, d’autres fois avec une boutade – si bien qu’après le déjeuner, les participants sont repartis satisfaits, heureux d’être venus ‘parce que cela en valait vraiment la peine’.
L’ALIA Security Day 2024 avait pour thème ‘Change is Coming’. « Ce pourrait être le titre d’un film de science-fiction mais ce n’est pas le cas », lance Johan Chenot, président d’ALIA Security. Nous sommes à l’aube de changements majeurs en matière de technologie, de normes et de législation. On demande à ALIA Security d’apporter son soutien. Il faut réfléchir et apporter une contribution à ces changements. Je me réjouis que la Direction de la Sécurité Privée interpelle le secteur et soit prête à adapter la législation là où c’est nécessaire si le secteur la soutient. L’époque où la législation était imposée de l’extérieur est révolue. Au sein du groupe de travail ‘Qualité et Excellence’, les acteurs de la sécurité privée se réunissent et conseillent la Direction de la Sécurité Privée. Ces recommandations sont examinées au sein des diverses fédérations professionnelles. »
« C’est là que votre contribution en tant qu’installateur est appréciée ! Deux personnes peuvent s’asseoir toute la journée autour d’une table et débattre d’un changement important, mais tant qu’il n’est pas soutenu par les personnes confrontées à la pratique quotidienne, ce conseil n’a aucune valeur. Voilà pourquoi je lance un appel chaleureux aux installateurs qui ne sont pas encore affiliés à une fédération professionnelle pour qu’ils le deviennent. En outre, je lance un appel spécial aux installateurs agréés en tant qu’entreprise pour les systèmes de caméras car les changements dans ce secteur seront significatifs à court terme. Il suffit de penser à l’impact de l’IA. Il est important qu’ils nous fassent part de leurs commentaires afin que nous puissions agir en connaissance de cause. Après tout, il en va de votre avenir professionnel. »
Concept de sécurité
« Si nous voulons augmenter la qualité des systèmes de sécurité, il faut oser appréhender le concept de sécurité sous un autre angle. On dit que les Belges naissent avec une brique dans le ventre, et bien les techniciens ont plutôt des circuits imprimés et des micropuces. Les professionnels bénéficiant d’une solide formation technique voient le monde à travers des lunettes techniques. Il existe une solution technique à chaque problème. Un installateur de systèmes de sécurité va élaborer une solution technique pour empêcher des intrus d’entrer. Mais la manière dont il s’y prend n’intéresse pas vraiment le client qui veut simplement que son site soit correctement sécurisé. La technologie appliquée à cet égard fait partie du concept de sécurité. En d’autres termes, le client ne se soucie guère que vous élaboriez un concept avec des caméras ou un contrôle d’accès pour empêcher les intrus d’entrer. Seul le résultat compte. Il incombe à l’installateur de choisir les matériaux les plus appropriés, en tenant compte des réglementations relatives à l’installation et à la mise en service. Et il ne faut pas perdre de vue l’aspect sécurité du réseau. Tout se résume donc à une analyse approfondie de la demande des clients, une analyse détaillée du risque. »
Communication
Le premier intervenant, Donald Leeuws (Dolero), a parlé des choses à faire et à ne pas faire lors de la numérisation d’une entreprise. Tout le monde a été confronté à ce problème à un moment ou un autre ou est sur le point de l’être. Les processus d’exploitation doivent être plus rapides, plus efficaces et alignés. Technologiquement, tout est faisable mais l’obstacle le plus difficile à surmonter est généralement celui des collaborateurs. Il faut donc les impliquer dans le processus dès le départ, leur expliquer les avantages et ce que l’on attend d’eux, leur faire sentir qu’ils sont importants et utiles. Une communication ouverte avec l’ensemble de l’organisation déterminera le résultat final.
Jort Stassen (ANPI) a donné u aperçu des ajustements en cours de traitement et proposés pour les normes NBN S21-100-* et NBN S21-112-*. La norme NBN S21-100-* va faire l’objet de d’importants changements substantiels comme la Video Fire Detection (détection de fumée ou d’incendie par l’analyse d’image optique, directives d’installation), l’analyse de risque (version simplifiée pour les bâtiments à risque limité), les fausses alarmes (explication et ce qu’il faut prendre en compte), ce qu’est une adaptation/extension d’un système d’alarme incendie et ce qu’il y a lieu de respecter, et les sirènes, qui disparaissent totalement de la norme. Jort Stassen a détaillé les critères de sélection selon la NBN S21-112-1 et la nouvelle approche de l’analyse de risque : combinée pour divers émetteurs de signaux, selon un questionnaire structuré, des notes avec les principaux points d’intérêt et une présentation logique.
« Les visites de service et de maintenance sont mortes, vive le service et la maintenance à distance », déclare Benoît Stockbroeckx, Euralarm Technical Manager. « Cela permet de réduire les coûts, d’améliorer l’expérience client, d’être plus respectueux de l’environnement et de limiter les déplacements du technicien de service. Mais l’accord sur les services est soumis à des conditions qui doivent garantir une exécution correcte. Il y a plus précisément trois normes européennes, qui sont détaillées dans le manuel Euralarm. Un nouveau manuel Euralarm est en préparation. »
David Gilsoul de Team Inspections, Direction générale Sécurité et Prévention, a expliqué ce que fait ce service et le rôle qu’il joue. Outre un aperçu des résultats de l’année dernière, il a mis l’accent sur la collaboration avec le secteur. « Nous sommes du même côté. Team Inspections lutte contre la concurrence déloyale avec des acteurs non autorisés. En mettant en place un cadre réglementaire strict, nous veillons à ce que la réputation de respectabilité du secteur soit maintenue. Et en contrôlant cette réputation, nous veillons à ce que le professionnel soit reconnu comme un partenaire fiable pour assurer la sécurité des citoyens, des entreprises et des institutions. »
Outsider parmi les intervenants, Marita Vranckx de Mávia BV s’est exprimée sur la pénurie de main d’œuvre et sur la manière de se démarquer en tant qu’employeur. Si l’embauche est déjà peu évidente, on ne peut jamais éviter les départs de collaborateurs. Mais il faut les traiter avec respect car c’est finalement leur choix, et même s’ils ne travaillent plus pour vous, ils restent des ambassadeurs de votre entreprise. « Ils vous remercieront d’avoir géré leur départ correctement et sans heurts et partageront ce message avec des nouveaux collaborateurs potentiels. »
Cybersécurité
Pas de congrès sur la sécurité sans évoquer la cybersécurité. Le constat d’Emmanuel Taillieu (Ozoos) fait l’effet d’une bombe. « En 2023, le piratage informatique a représenté 10.000 milliards de dollars. Au niveau mondial, c’est la troisième économie après les Etats-Unis et la Chine. Il est utopique de penser que nous pouvons nous protéger à 100%, mais nous pouvons être prudents et bloquer les dangers potentiels. L’IoT est extrêmement important dans notre secteur et n’oubliez pas que tout appareil connecté peut être une porte d’entrée. Ozoos propose les technologies les plus innovantes et les plus fiables, une vaste expérience et de bons services pour aider ses partenaires à sécuriser n’importe quelle structure informatique. À cette fin, nous introduisons continuellement des technologies et des solutions innovantes pour implémenter plus facilement les volets complexes de la technologie de sécurité et prévenir les abus de la cybercriminalité. »
Amandine Vanscheeuwijk (Université de Gand) est revenue sur l’étude de la politique de coopération entre les acteurs privés et publics de la sécurité en matière de systèmes d’alarme anti-intrusion, sans trop entrer dans les détails car le rapport doit encore être présenté au client, à savoir la Direction générale Sécurité et Prévention (SPF Intérieur). La première tâche a consisté à cartographier la situation actuelle, et ce à quatre niveaux : le niveau local (zones de police, communes), le niveau fédéral (centrales 101 et 102, CIC), le secteur des entreprises de sécurité privée et le niveau des utilisateurs d’alarmes. « Après avoir identifié les points forts et les goulets d’étranglement au niveau de chaque acteur, nous nous sommes attelés à la tâche qui nous incombait : formuler des recommandations pratiques et politiques. Le rapport d’étude sera publié dans le courant de l’année et je suppose que les membres d’ALIA en seront informés. »
Ministry of Privacy
Le dernier intervenant était Matthias Dobbelaere-Welvaert qui se définit comme un juriste et un activiste de la protection de la vie privée, et est le fondateur de Ministry of Privacy. « Nous utilisons tous internet pour diverses raisons. Le fait de cliquer sur ‘accepter les cookies’ ou d’accepter les ‘termes et conditions’ sans les lire est devenu une évidence. Mais savez-vous ce que vous déclenchez réellement ? Qui se pose cette question ? Nous ne nous soucions pas vraiment du fait que les entreprises nous suivent avec empressement et en secret, ou que le gouvernement nous espionne. Quel degré de vie privée nous reste-t-il ? « Les attentats de Zaventem et de Maelbeek ont gravement porté atteindre à notre vie privée, mais les citoyens y contribuent également. Malgré la loi sur les caméras de 2018 qui stipule qu’une caméra de surveillance privée ne peut jamais filmer la voie publique, nos rues sont truffées de sonnettes intelligentes. Si la caméra intelligente filme toute la journée – et traite les images sur un support – alors son utilisation est illégale. Tout simplement. Et pourtant, il n’y a pratiquement aucune réaction à ce sujet. Peut-être parce que la police apprécie? »
Notez déjà dans votre agenda la prochaine édition de l’ALIA Security Day le 26 février 2025 (lors de la première journée du salon B2B New Security). Plus d’information sur le site web:
Par Rudy Gunst
