PROJET  
New Security Magazine 165 – février 2023

Sûreté, sécurité et efficacité dans le centre logistique

L’avenir du secteur de la logistique repose sur les données et la technologie. Par conséquent, comment garantir des processus d’entreprise plus sûrs et une utilisation des technologies qui allie à la fois sécurité et durabilité ? Les caméras réseau peuvent jouer un rôle très important à cet égard. Un secteur où Axis Communications est le leader du marché. Pour Epko Van Nisselrooij, expert en ville intelligente : « Les capacités des caméras réseau, de l’audio et du contrôle d’accès permettent d’apporter une réponse à cette question. »

Même si le volume des ventes en ligne, qui avait explosé en période de pandémie, a légèrement diminué, la tendance à la hausse se poursuit. Le commerce électronique belge a augmenté de 13 %, atteignant un volume de transactions de 5,8 milliards au premier semestre 2022, par rapport à la même période en 2021. La Belgique compte actuellement un total de 53 237 boutiques en ligne, dont beaucoup dépendent de l’entreposage dans un centre logistique.

L’automatisation accroît l’efficacité des centres logistiques. Néanmoins, un personnel moins nombreux signifie aussi moins de supervision des processus de la chaîne d’approvisionnement. D’où l’importance de la technologie qui permet d’assurer la sécurité du personnel tout en surveillant les marchandises qui lui sont confiées.

Un système de caméras réseau peut être configuré afin de relever ce défi. Par ailleurs, en y ajoutant les bonnes applications, vous gagnerez en efficacité opérationnelle, et ce, de la préparation de la commande à la livraison.

Renforcer la sécurité d’un centre logistique

Epko Van Nisselrooij souligne l’importance des caméras : « Les caméras de sécurité permettent de surveiller efficacement toutes les zones d’un centre logistique, tant pour la sureté des lieux que pour la sécurité du personnel. Des allées et rayonnages aux zones d’expédition. Les caméras multi-capteurs offrent une vue panoramique jusqu’à 180°, ce qui permet une réduction de leur nombre et donc des coûts. Pour les zones d’imagerie comportant des obstacles tels que les allées, les caméras PTZ (pan-tilt-zoom) peuvent constituer un choix judicieux. »

Étant donné la grande quantité de marchandises circulant dans un centre logistique, il s’agit de protéger non seulement le personnel et les visiteurs, mais aussi le stock lui-même, surtout contre le risque d’incendie. Les détecteurs de fumée traditionnels sont efficaces, mais comme la fumée doit pénétrer dans le capteur avant que la détection ne soit déclenchée, les alarmes peuvent être retardées. L’ajout d’une caméra de détection de haute qualité pour les conditions de faible luminosité assure donc non seulement une protection contre les incendies plus précise et plus fiable, mais aussi une détection plus précoce. Par ailleurs, les images vidéo permettent de déterminer plus facilement la cause d’un incendie.

Assurer la sécurité du périmètre

Les centres logistiques qui stockent souvent des marchandises de grande valeur sont fréquemment l’objet de convoitise. Nous constatons d’ailleurs une augmentation du nombre des vols sur l’ensemble de la chaîne, et les périodes d’intense activité, comme les semaines avant Noël, présentent un risque plus élevé. Une technique courante de vol consiste à retirer des marchandises de l’entrepôt pendant la préparation des commandes et à les placer à l’extérieur du bâtiment avant de pénétrer dans le site pour les récupérer ultérieurement. D’où l’importance de protéger le périmètre grâce à plusieurs technologies de caméra, en fonction des besoins du site.

Les caméras PTZ (pan-tilt-zoom) sont capables de fournir une identification visuelle détaillée des intrus potentiels. Associées à l’analyse des défenseurs du périmètre, les caméras PTZ peuvent déclencher des alertes automatiques en cas de violations du périmètre tout en zoomant sur le suspect pour le suivre. Le renforcement de la sécurité et de la surveillance ainsi que le déclenchement d’alertes vous permettent ainsi de gagner en efficacité, car une équipe réduite peut surveiller un plus grand nombre de caméras.

Le nombre de caméras peut également être réduit en ajoutant des caméras thermiques et des technologies radar qui ne nécessitent pas de lumière visible et peuvent donc détecter dans l’obscurité.

Mettre en place un contrôle d’accès

Sécuriser le périmètre du centre logistique signifie aussi en contrôler les accès. Étant donné le nombre important de véhicules de transport extérieurs au site, en particulier si le centre logistique utilise des quais de chargement/livraison sans personnel, un contrôle des véhicules entrants s’impose.

Les systèmes d’interphonie, qui peuvent également être équipés d’une communication vidéo, permettent de contrôler à distance l’accès aux entrées du site et aux portails automatiques. Un système de reconnaissance automatique des plaques d’immatriculation garantira plus d’efficacité et de sécurité. En effet, il assure un accès plus facile et plus rapide des véhicules sans avoir besoin de personnel, tout en empêchant tout accès non autorisé.

Gagner en efficacité en termes de conditionnement et de livraison

En plus de créer un environnement sécurisé, un système de caméras réseau peut également améliorer le service client et renforcer l’efficacité du conditionnement. La capture par caméra de l’emballage des commandes, de la commande elle-même et de la confirmation de réception permet de retrouver plus rapidement et facilement une commande. Ce système constitue donc un réel avantage pour le service client qui peut ainsi traiter beaucoup plus vite les réclamations et limiter les pertes causées par des demandes de remboursement injustifiées ou frauduleuses.

Qu’il s’agisse de charger les commandes des clients pour le transport, de vérifier les colis sur les palettes ou les boîtes dans les camions de livraison, les caméras peuvent accélérer le processus en créant un fichier visuel de données datées, sans que les employés aient à prendre des photos manuellement. Il est possible d’ajouter des caméras portables qui enregistrent la livraison en bon état des marchandises. La manipulation des colis pendant la livraison peut même être surveillée à l’aide de caméras réseau embarquées. Parallèlement, l’analyse de données dans le véhicule peut être utilisée pour alerter le conducteur en cas d’ouverture d’une porte ou du coffre d’un véhicule.