PROJET
New Security Magazine 152 – novembre 2019

L’interphone sans fil, bien installé dans le Foyer Anderlechtois

Spécialiste des interphones et solutions de contrôle d’accès sans fil, l’entreprise française Intratone a converti la société de logements sociaux à son système. 4000 appartements et une centaine de travailleurs du Foyer Anderlechtois profitent chaque jour de la souplesse du visiophone moderne activé par codes et/ou badges.

Entre Intratone et le Foyer Anderlechtois, le courant a commencé à passer il y a… 5 ans. A l’époque, le spécialiste français des interphones démarche la plus grande société de logements sociaux bruxellois. L’installateur de visiophones nouvelle génération propose d’équiper une entrée d’un des immeubles les plus « sensibles » du Foyer de son système d’accès et surveillance pour démontrer son efficacité face aux anciens systèmes d’interphone. Depuis, le test ayant été concluant, la société Intratone n’a plus lâché l’ensemble des immeubles des Goujons, Craps et autres. Au point aujourd’hui, de les avoir tous équipé de ses visiophones sans fil et de son système d’autorisation d’accès par codes et badges. Si la solution de l’Interphone Video Intracode développée par Intratone a tellement séduit les gestionnaires du Foyer, c’est grâce aux 5 atouts principaux du système.

Moins coûteux

« Les anciens interphones, avec ou sans caméras, reposaient sur un câblage complexe nécessitant de nombreuses interventions d’électriciens, tant pour leur installation que pour les réparations fréquentes des appareils », se souvient Thierry Loosveld, gestionnaire des travaux du parc immobilier du Foyer Anderlechtois. « Multiplié par des centaines de logements, l’ancienne infrastructure entraînait un coût important. La solution Intratone a considérablement réduit cette charge financière grâce à son fonctionnement « sans fil ». Plus besoin de déplacer un électricien pour quelques fils mal connectés, d’installer toute une infrastructure spécifique dans le bâtiment, ou encore de s’inquiéter d’interphones mal raccrochés. Et même en cas de vandalisme et destruction plutôt fréquents dans l’univers du logement social, l’appareil est plus facilement remplaçable, sans câblage à réparer ni reprogrammation. Sitôt installé, le nouvel interphone connecté à la plate-forme redémarre rapidement »

Souplesse de gestion

Les grands blocs d’habitations sociales ne sont pas aisés à gérer. Avec différentes entrées par bâtiment, de nombreuses allées et venues des habitants, public socialement fragile et un grand turn over entre les locataires, assurer la sécurité, la mobilité et le bien-être de chacun nécessite un matériel facile d’utilisation et de programmation. « Dans nos immeubles, les locataires déménagent constamment et d’autres arrivent », souligne le responsable de site. « Avec le nouveau système Intratone, il est facile de modifier les données de badge. Idem pour permettre l’intervention d’entreprises actives sur le site : dans les quinze minutes, elles peuvent obtenir un code d’accès spécifique. Ces codes temporaires peuvent être activés ou désactivés à tout moment. Nos travailleurs maisons doivent être mobiles et habilités à passer d’un bâtiment à un autre pour réaliser leurs tâches grâce à des badges personnalisés. Nous savons précisément en permanence qui est entré ou sorti du bâtiment et quand. Les résidents eux-mêmes bénéficient de nouvelles et utiles fonctionnalités puisqu’ils ont aussi la possibilité de facilement donner à distance accès à un visiteur, même en leur absence. » Par exemple, ouvrir à un enfant distrait qui aurait oublié son badge, ou activer l’accès aux garages. Le système Intratone simplifie également l’emménagement des nouveaux locataires. Le responsable du Foyer communique à la plate-forme les numéros de téléphone des nouveaux-venus et un collaborateur leur explique le système du visiophone et de l’accès, via badge et/ou code, opérationnel après maximum 15 minutes.

Sécurité des données privées

Lorsque la nouvelle réglementation européenne GDPR sur la protection des données personnelles est entrée réellement en vigueur, s’est posée la question de la conformité du système Intratone avec les nouvelles obligations légales. Là aussi, aucun problème. « Nous avons veillé à ce que plus aucun nom d’un occupant de nos bâtiments n’apparaisse dans le système » , assure Thierry Loosveld. « Sa référence se résume seulement au numéro d’appartement et, en cas de nécessité, nous pouvons visualiser les numéros de téléphone qui y sont liés. » Un locataire qui part ? Son numéro est supprimé de l’annuaire téléphonique et remplacé par le numéro de téléphone du nouveau locataire. « Intratone a été très impliqué dans l’installation et la programmation au début car nous avons du créer un fichier de plus de 3 000 adresses. Nous avons ensuite reçu une formation sur l’utilisation de la plate-forme que nous gérons nous-mêmes aujourd’hui. En cas de problèmes techniques avec la plate-forme de gestion et de contrôle, une entreprise autorisée est prévue en back up », décrit le responsable du Foyer Anderlechtois.

Innovant et plus esthétique

Facile, sécurisé, moins cher… Clément Robert, responsable Benelux chez Intratone, rajouterait volontiers « plus beau » et « plus innovant ». C’est vrai que question look et aspect esthétique le visiophone à touches et barre de défilement électronique de l’annuaire de l’immeuble, cela a plus de gueule que les anciens interphones basiques avec leurs couches d’étiquettes nominatives collées à l’adhésif. C’est vrai aussi, que le lecteur de proximité « mains libres », capable de lire le badge de l’occupant à un mètre de distance ou, grâce à sa caméra grand angle intégrée, voir afficher sur l’écran de son téléphone son visiteur, ce sont des plus. L’appareil est aussi conçu de telle manière que chaque élément de l’Interphone Video Intracode peut être facilement remplacé séparément du reste.

« Les utilisateurs actuels de notre visiophone ont pris l’habitude de toutes les fonctions possibles et de la rapidité de gestion à distance offertes : modifications en temps réel, programmation libre des temporisations, configuration d’accès limité à certaines périodes… Pour les nouveaux utilisateurs et les personnes aux connaissances techniques limitées, le système est très accessible », nous expliquait récemment le country manager Benelux de la société française. Au Foyer Anderlechtois, les occupants d’abord méfiants, par crainte d’éventuels coûts cachés, ont aujourd’hui en majorité adopté la solution évolutive de la solution Intratone et de son bel outil efficace dévoué à la liberté de mouvement et la sécurité des locataires sociaux.

Par Fernand Letist

Foto’s Intratone