Versnelt gedragscode erkenning slotenmakers als veiligheidsberoep?
Versnelt gedragscode erkenning slotenmakers als veiligheidsberoep?
Malafide slotenmakers en hun woekerprijzen een halt toeroepen. De gedragscode dringende interventies, die de Vlaamse Slotenmakers Unie, 49 van haar leden en de FOD Economie deze zomer hebben ondertekend, moet daarvoor zorgen. Maar de VSU wil nog een stap verder gaan. Om de wanpraktijken helemaal uit te sluiten is volgens haar ook dit meer dan wenselijk: de officiële erkenning van slotenmakers als veiligheidsberoep door de FOD Binnenlandse Zaken.
“De spoedhersteller draagt een slechte reputatie met zich mee”, zeggen de sprekers van de FOD Economie tijdens de voorstelling en ondertekening van de gedragscode. “Sommigen rekenen voor een eenvoudige herstelling 800 tot 1.200 euro aan.” Gedupeerde consumenten bellen met hun verhaal daarna vaak aan bij de VSU en de Economische Inspectie van de FOD Economie. Bij de Economische Inspectie zien ze die meldingen over dringende hersteldiensten door slotenmakers en loodgieters toenemen. Daarom voerde de overheidsdienst in 2018 een algemeen onderzoek. Van de 200 gecontroleerde ondernemingen kregen 153 bedrijven minstens één waarschuwing en werden er zes processen-verbaal opgesteld. “De meeste inbreuken gingen over de informatie die de klant moet krijgen vóór het uitvoeren van de werken (dat is de precontractuele informatieverplichting)”, lichten ze bij de FOD Economie toe. “Het gaat vooral over het ontbreken van de informatie over het herroepingsrecht en de wettelijke garantie. Maar ook over de totale kostprijs, de wijze van betaling, levering en uitvoering van de interventie en het ontbreken van de identiteit en de contactgegevens van de onderneming.”
Informeren
Alles begint dus bij informeren, betrouwbare info vlot kunnen vinden en uit bonafide herstellers kunnen kiezen. Precies wat de Vlaamse Slotenmakers Unie en de FOD Economie onder meer met de gedragscode beogen zodat het aantal misleide of opgelichte consumenten bij dringende herstellingen fors daalt. De code stipuleert onder meer dat een slotenmaker bijvoorbeeld moet beschikken over een geldige badge en een bewijs van goed gedrag en zeden, en dat de informatie op zijn website correct en transparant moet zijn. Dat betekent ook transparantie over welke tarieven voor welke diensten van toepassing zijn. Kwestie van paal en perk te stellen aan onduidelijke en hoge bedragen die sommige slotenmakers aanrekenen.
“Duizend euro en meer voor een gewone interventie, terwijl het betere cilinderslot tussen de 25 en 30 euro kost. En vaak wordt de consument gedwongen om de som meteen te betalen. Die oplichters, die zich meestal verplaatsen met voertuigen voorzien van Nederlandse nummerplaten, moeten eruit”, laten ze bij de VSU weten.
49 handtekeningen
Momenteel hebben 49 VSU-leden de code ondertekend. “Als slotenmaker kan je er alleen maar baat bij hebben”, voegt VSU-voorzitter Marc Vandevijver eraan toe. De VSU-website zit sinds kort in een nieuw kleedje. Op de openingspagina kan men al meteen een betrouwbare slotenmaker in zijn of haar buurt vinden. De eigen postcode of woonplaats intikken, volstaat daarvoor. Wie via de website van de FOD Economie op zoek gaat naar een slotenmaker, krijgt ook de geüpdatete lijst met slotenmakers die de gedragscode hebben ondertekend te zien.
Erkenning
De gedragscode is één zaak, de erkenning van het beroep van slotenmaker een andere. Op een erkenning als officieel veiligheidsberoep is het nog wachten. “Spijtig, want regelgeving is nodig om misbruik en oplichters te weren”, verduidelijkt Marc Vandevijver. “Enkele jaren geleden is daarvoor een wetsvoorstel ingediend. De regeringspartijen hebben het ook al enkele keren besproken. Helaas zijn ze tot dusver nog niet tot een consensus gekomen. We hopen dat dit binnenkort wel gebeurt.”
Door Gianni D’Angelo
economie.fgov.be/nl/themas/verkoop/reglementering/gedragscodes
