BURG-WÄCHTER pakt uit op New Security

Met haar productfolio aan hangsloten, kluizen en toegangscontrolesystemen is BURG-WÄCHTER geëvolueerd in de richting van complete beveiliging. De Duitse fabrikant rolt een groeistrategie uit voor zijn voornaamste exportmarkten. “We investeren in onze visibiliteit op de Belgische markt. Straks nemen we voor het eerst deel aan New Security, o.m. met het SecuENTRY Active deurvergrendelingssysteem en de Ocean hangsloten”, zegt Jasper Wachtelaer, Sales Manager Belgium voor BURG-WÄCHTER.

Aan de oorsprong ligt een familiebedrijf uit het Duitse Wetter (in de regio Dortmund), in 1920 opgericht door Alfred Lüling en Ferdinand Buhl. Dit werkte nauw samen met de (dieper in Duitsland gelegen) fabrikant van hangsloten BÜRG. In 1950 werden de activiteiten gediversifieerd (lees: meer dan hangsloten produceren) en werd de firmanaam BURG-WÄCHTER – letterlijk ‘kasteelbewaker’… Met de productie van o.m. beugels, kettingen, speciale klinknagels om deuren te bepantseren… ging het productfolio in de richting van complete beveiliging. In 1970 werd de eerste kluis op de markt gebracht. In 1984 volgde een geüpdatete versie met elektronische sloten.

Troeven

Anno 2025 is BURG-WÄCHTER een volwaardige producent van hangsloten, kluizen en toegangscontrolesystemen, met een 650-tal medewerkers, w.o. een 10-tal ingenieurs en specialisten op de ontwerpafdeling. Naast HQ en administratie in Wetter, zijn er nog 2 fabrieken in Duitsland, 2 elders in Europa (Frankrijk en Roemenië) en 2 in China. Ook BURG-GUARD (voorheen Santec), een toonaangevende marktspeler inzake videobeveiliging, maakt deel uit van BURG-WÄCHTER. “Eén van onze troeven is dat de productie van A tot Z intern plaats vindt en dat er een ruime stock aan wisselstukken beschikbaar is. Voor een kluis die pakweg 30 jaar geleden werd geleverd, zijn nog wisselstukken voorradig. Of kunnen deze nog geproduceerd worden. Een elektronisch defecte kluis hoeft niet volledig vervangen te worden. Het integreren van een nieuwe elektronische module lost het probleem op”, aldus Wachtelaer.

Business model

Op de thuismarkt is BURG-WÄCHTER sowieso goed geïntroduceerd. In België, Nederland, Frankrijk en Scandinavië – de voornaamste exportlanden – is er een lokaal verantwoordelijke sales manager. In andere landen wordt gewerkt met lokale distributeurs. Op de Belgische markt is BURG-WÄCHTER actief sinds begin jaren ’90. “Tot mijn klantennetwerk behoren zowel verdelers als installateurs. Ik werk samen met een beperkt aantal verdelers-partners die elk een aantal slotenmakers bedienen. Maar ga ook zelf op zoek naar eindklanten die productvolumes vanaf een bepaalde grootteorde afnemen. Denk bv. aan retailzaken, DHZ-zaken en ijzerwaren-winkels die o.m. kluizen en elektronische toegangscontrole systemen aanbieden. De technische productspecificaties kunnen verschillen naargelang de doelgroep en de vereiste kwaliteitsnormen”, zegt Wachtelaer. “In de DACH-landen (Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland) heeft BURG-WÄCHTER reeds een servicestructuur. Op termijn wordt deze ook uitgerold op andere markten. Voor service kan de installateur in ons land terecht bij onze hotline, dan wel bij lokale, gecertificeerde bedrijven waarmee BURG-WÄCHTER een partnership heeft.”

Gerichte keuze voor New Security

In ons land wil BURG-WÄCHTER aan haar naambekendheid werken. “We willen investeren in onze visibiliteit en hierbij gerichte keuzes maken. Straks zijn we voor de eerste maal exposant op de vakbeurs New Security in de Brabanthal in Leuven. Op onze stand willen we uitpakken met onze hoogwaardige kluizen met gepersonaliseerde features, zoals bv. houten bekleding of speciale poederlak, en onze oplossingen voor elektronische toegangscontrole. Ook onze elektronische deurcilinders – met sinds kort een gebruiksvriendelijke app – zetten we graag in the picture”, aldus Wachtelaer. “Indien de (potentiële) klant dit wenst nodigen wij hem graag uit voor een belevingsbezoek (fabriek, showroom etc) aan ons HQ in Wetter. We hebben ook heel wat demo-materialen beschikbaar waarmee we bij de klant zelf demo’s kunnen verzorgen. Ik denk bv. aan elektronische deurcilinders. Indien het over een kluis gaat nemen we uiteraard enkel de elektronische module mee. Over een kleinschalige showroom voor de Belgische markt wordt nagedacht.”

Onderscheiden op de markt

“Beveiliging is uiteraard onze core business maar ook kwaliteitszorg is in al zijn facetten aanwezig. Niet enkel in het productieproces maar ook naar levensduur van de producten, gebruiksinstructies..”, zegt Wachtelaer. Hoe slaagt BURG-WÄCHTER er in zich te onderscheiden van andere marktspelers? “In eerste instantie door te luisteren naar klanten en gericht te polsen naar zaken die ze nog missen in ons gamma. Ook door de trends in de markt goed op te volgen en op zoek te gaan naar nieuwe technologieën. Zo lanceerden we 2 jaar geleden een elektronische module waarmee men kluizen d.m.v. een code of een vinger(scan) kan openen. Kwaliteit van producten, installatiesnelheid, gemak voor de installateur en gebruiksvriendelijkheid voor de eindklant spelen ook een voorname rol.” Twee jaar geleden werd het online bestelproces opgestart, een handige tool voor klanten om prijzen te checken en na te gaan of een product nog in voorraad is. “Sommige klanten pikken dit moeiteloos op, maar het blijft een werkpunt voor de toekomst.”

Productinnovaties

Vorig jaar lanceerde BURG-WÄCHTER de Ocean hangsloten gericht op marien gebruik, lees omgevingen waar gure weersomstandigheden en de aanwezigheid van zout in de lucht sloten kunnen aantasten. Deze sloten zijn voorzien van roestvrij binnenwerk, vervaardigd uit edel metaal, en een extra laag pvc (uit gerecycleerde materialen). Ze zijn geschikt voor divers buitengebruik: gebouwen langs de kustlijn, containers voor scheepsvrachten, scheepsdeuren etc. Er is ook het SecuENTRY deurvergrendelings-systeem waarbij men universele elektronische cilinders in de deur kan monteren. Recent werd met de SecuENTRY Active een doorontwikkelde versie gelanceerd: een module die op een bestaand mechanisch slot kan worden gemonteerd zonder te moeten boren of andere modificaties aan te brengen.

Door Philip Declercq

www.burg.biz

(Foto’s BURG-WÄCHTER)