Verhelst Aannemingen s’attaque à la sécurité après une série de vols
Verhelst Aannemingen s’attaque à la sécurité après une série de vols
Sam Lietaert (administrateur de Campro): « En tant qu’installateur, il faut faire les bons choix pour les clients. Je recherche des références qui fonctionnent. »
Sam Lietaert (administrateur de Campro): « En tant qu’installateur, il faut faire les bons choix pour les clients. Je recherche des références qui fonctionnent. »
Sam Lietaert (administrateur de Campro): « En tant qu’installateur, il faut faire les bons choix pour les clients. Je recherche des références qui fonctionnent. »
Sam Lietaert (administrateur de Campro): « En tant qu’installateur, il faut faire les bons choix pour les clients. Je recherche des références qui fonctionnent. »
Sam Lietaert (administrateur de Campro): « En tant qu’installateur, il faut faire les bons choix pour les clients. Je recherche des références qui fonctionnent. »
Sam Lietaert (administrateur de Campro): « En tant qu’installateur, il faut faire les bons choix pour les clients. Je recherche des références qui fonctionnent. »
Sam Lietaert (administrateur de Campro): « En tant qu’installateur, il faut faire les bons choix pour les clients. Je recherche des références qui fonctionnent. »
Sam Lietaert (administrateur de Campro): « En tant qu’installateur, il faut faire les bons choix pour les clients. Je recherche des références qui fonctionnent. »
Sam Lietaert (administrateur de Campro): « En tant qu’installateur, il faut faire les bons choix pour les clients. Je recherche des références qui fonctionnent. »
Sam Lietaert (administrateur de Campro): « En tant qu’installateur, il faut faire les bons choix pour les clients. Je recherche des références qui fonctionnent. »
Sam Lietaert (administrateur de Campro): « En tant qu’installateur, il faut faire les bons choix pour les clients. Je recherche des références qui fonctionnent. »
Sam Lietaert (administrateur de Campro): « En tant qu’installateur, il faut faire les bons choix pour les clients. Je recherche des références qui fonctionnent. »
Sam Lietaert (administrateur de Campro): « En tant qu’installateur, il faut faire les bons choix pour les clients. Je recherche des références qui fonctionnent. »
Sam Lietaert (administrateur de Campro): « En tant qu’installateur, il faut faire les bons choix pour les clients. Je recherche des références qui fonctionnent. »
Sam Lietaert (administrateur de Campro): « En tant qu’installateur, il faut faire les bons choix pour les clients. Je recherche des références qui fonctionnent. »
De g. à dr. Andy Vanhooimissen (coordinateur énergie et technique chez Verhelst Aannemingen), Sam Lietaert (administrateur de Campro), Indy Decoster (territory sales manager BeLux Ajax Systems)
De g. à dr. Andy Vanhooimissen (coordinateur énergie et technique chez Verhelst Aannemingen), Sam Lietaert (administrateur de Campro), Indy Decoster (territory sales manager BeLux Ajax Systems)
Après plusieurs vols importants, allant de câbles en cuivre à des grues de chantier, Verhelst Aannemingen a investi dans un système de sécurité. L’entrepreneur a fait appel à Campro, l’expert en sécurité depuis 2004. « L’installateur doit faire les bons choix selon la situation du client. Je recherche des références qui fonctionnent. Ici, un système d’alarme sans fil était le plus approprié. Je n’étais pas fan au départ, jusqu’à ce que je rencontre Ajax Systems », déclare Sam Lietaert, administrateur de Campro.
Photos Joke Storme
Verhelst Aannemingen, filiale de l’entreprise familiale Verhelst Group qui compte six divisions, est spécialisé dans les travaux de voirie et d’assainissement, la démolition et le désamiantage, le terrassement et l’assainissement. Après une série de vols, le CEO Johan Verhelst a décidé de sécuriser le site d’Ostende avec l’aide de Campro. Sam Lietaert, administrateur de Campro: « Nous avons noué des liens étroits il y a huit ans lors du projet de stade de football de KV Oostende, Verhelst Aannemingen était alors l’un des cinq principaux entrepreneurs. Nous avons géré les systèmes d’alarme, d’incendie, de contrôle d’accès et la vidéosurveillance. »
Cartographier la situation
Andy Vanhooimissen, coordinateur énergie et technique chez Verhelst Aannemingen, est responsable de la sécurité: « Lors de la construction du bâtiment en 2009, aucune réflexion n’a été menée sur l’intégration d’un système de sécurité ou d’éventuelles installations, ce qui a constitué un défi. » Sam Lietaert: « Il s’agit en effet d’un site bâti. C’est une grande différence par rapport à une nouvelle construction. Nous avons tout cartographié avec le directeur technique de l’époque. L’arrivée d’Andy a été appréciée car il gère l’aspect facilitaire et est le point de contact de nos techniciens. »
Vidéosurveillance et système d’alarme sans fil
Le plan de sécurité a été élaboré par phases. Sam Lietaert: « Il y avait déjà un système de contrôle d’accès de Salto que nous distribuons également et pour lequel nous possédons les connaissances nécessaires. Cependant, le problème plus urgent concernait la vidéosurveillance du site et des parkings. Il y avait bien quelques caméras mais elles étaient obsolètes et mal positionnées. Le CEO a rapidement été convaincu des spécifications et de la qualité d’image de nos caméras. Par la suite, il y a eu la demande de placement d’un système d’alarme. L’option privilégiée était un système sans fil car cela évitait d’ouvrir les plafonds ou d’intégrer des gaines de câbles. En toute honnêteté, cela m’inquiétait un peu car je n’étais pas fan des systèmes sans fil. Nous sommes actifs dans le secteur depuis plus de vingt ans et nous nous méfions des interférences. Cela ne me rassurait pas. Jusqu’à ce qu’Ajax croise notre chemin. »
L’importance du support
Campro a été présenté au fabricant de systèmes de sécurité Ajax Systems via un partenaire/une entreprise de sécurité. Fondée en Ukraine en 2011, l’équipe d’Ajax est passée de 15 à 4.200 collaborateurs en treize ans. L’année dernière, 37 produits Ajax ont été certifiés INCERT pour le marché belge. Sam Lietaert: « Je veux voir des références qui fonctionnent. Ajax Systems me soutient parfaitement, aussi avec des références. Je partage la vision du CEO Aleksandr Konotopskyi, nous sommes sur la même longueur d’onde. C’est la satisfaction du client qui compte. Le support est primordial. Il n’est pas agréable pour un installateur de devoir annoncer aux clients qu’un produit est en fin de vie ou que la marque n’est plus disponible. En tant qu’installateur, nous devons faire les bons choix. De plus, on ne peut pas attendre de nos techniciens – rares à trouver – qu’ils connaissent toutes les marques en détail. La facilité d’installation des produits Ajax est un atout majeur qui permet de laisser les petites interventions aux clients finaux et de les former à cela. »
Facilité d’utilisation, stabilité et esthétique
Indy Decoster (territory sales manager BeLux Ajax Systems): « Nos trois piliers sont la facilité d’utilisation, la stabilité et l’esthétique. Nous nous focalisons sur la facilité d’utilisation pour l’installateur et le client final, tant en termes de hardware que de logiciel. Pour la stabilité, nous nous sommes lancés avec les systèmes sans fil. Un système sans fil était jadis souvent considéré comme un produit de seconde catégorie, utilisé en dernier recours. Je pense que de nombreux installateurs ont eu des expériences négatives. Cependant, notre taux de défectuosité en 2024 n’était que de 0,014%, ce qui est très bas. Nous accordons également beaucoup d’attention à l’esthétique. Nos designers veillent à ce que nos produits soient beaux. »
État d’esprit
Andy Vanhooimissen souligne l‘importance d’une bonne communication avec les collègues : « Un mail a été envoyé avec de l’information générale sur le système de sécurité. Cela le rend plus pertinent. C’est important de cultiver un bon état d’esprit. Tout le monde est aujourd’hui conscient qu’on ne peut plus entrer et sortir comment avant. D’un autre côté, le système de sécurité ne doit pas entraver le bon déroulement du travail. Nous avons donc prévu trois zones : l’entrepôt à l’arrière, l’atelier et les bureaux. Nous travaillons avec des badges et des codes réinscriptibles pour les services spéciaux. Le système est très convivial. Je peux tout suivre depuis mon gsm en temps réel via l’application et intervenir si nécessaire. Dimanche, un collègue voulait par exemple rentrer une grue. Il m’a contacté, j’ai désactivé la sécurité à distance et il a pu entrer avec son badge. Avec les caméras, j’ai tout suivi. »
Plus de tentatives
Andy Vanhooimissen: « Il n’y a plus eu de tentative de vol. Je pense que les caméras ont un effet dissuasif. » Sam Lietaert: « Il y a aussi le bouche à oreille. Les gens savent maintenant que Verhelst Aannemingen dispose d’un bon système de sécurité. La probabilité que quelqu’un essaie de rentrer est moindre. Nous le constatons dans la pratique. Là où c’est sécurisé, on passe son chemin. Enfin, je voudrais souligner qu’il est faux de penser que la sécurité coûte cher. Tout commence par un bon éclairage, un excellent moyen de dissuasion pour les voleurs. Le système d’éclairage extérieur est également commandé via Ajax Systems. Dès qu’une alarme retentit, tout le site est illuminé. »
