Une nouvelle carte d’identification distingue les serruriers fiables des personnes malhonnêtes

Tous les serruriers ne sont pas fiables et on peut lire régulièrement des récits de consommateurs qui subissent des pressions ou se font arnaquer. Un problème qui empoisonne depuis longtemps le gouvernement et le secteur, notamment l’Union flamande des serruriers qui représente et regroupe les serruriers fiables.

Après de longues discussions entre les parties impliquées, la secrétaire d’Etat à la Protection des consommateurs Eva De Bleeker vient de lancer une nouvelle solution : une carte d’identification qui doit permettre aux bons serruriers d’être reconnus plus facilement par le consommateur.

Connaissances professionnelles et fonctionnement correct

Comment les serruriers fiables peuvent-ils se procurer cette carte ? En signant d’une part un code de bonne conduite et en démontrant disposer de connaissances professionnelles, de formations et d’une éthique, d’autre part. Cette carte d’identification n’est pas une véritable reconnaissance comme pour les installateurs d’alarmes mais c’est un pas important dans la bonne direction. Dans l’avenir, un amendement législatif européen est nécessaire pour prendre d’autres mesures.

Les serruriers fiables sont aussi contrôlés

La carte d’identification doit mettre un terme aux abus des personnes malhonnêtes dans le secteur. Pensez aux prix exorbitants, aux intimidations et autres faits qui se font au détriment du consommateur et des serruriers exerçant correctement leur métier. La carte d’identification peut uniquement être obtenue auprès du SPF Economie et des audits sont prévus par un organisme indépendant. Les serruriers qui en font la demande doivent s’engager à suivre un code de bonne conduite, à prouver leur expertise et la qualité et à autoriser qu’un organisme indépendant pour l’évaluation de la conformité puisse réaliser des audits. Autant d’éléments que les serruriers fiables sont heureux de présenter.

Google combat les serruriers malhonnêtes

La VSU et le gouvernement prennent des mesures, et Google a déjà pris une initiative. Actuellement, il est pratiquement impossible pour les serruriers malhonnêtes de faire de la publicité. Google bloque l’opportunité de recruter des clients via Google Ads. Malheureusement, tous les serruriers ont font les frais. Google étudie comment coupler techniquement la carte d’identification à son système.

L’avantage de la clarté

Si la carte d’identification n’est qu’une première étape, elle apporte déjà de la clarté, de la transparence et de la certitude chez le consommateur. Les serruriers fiables ont maintenant une chance équitable. Les serruriers certifiés sont répertoriés sur le site web du SPF Economie. Les consommateurs peuvent donc choisir consciemment un serrurier fiable et séparer le bon grain de l’ivraie. Cela permettra d’éviter bien des mésaventures.