“Nous optons pour des partenariats fondés sur le transfert de connaissances et la confiance”

Outre des sites aux Pays-Bas et en Allemagnes (2018), le distributeur de produits de sécurité Top Security déploie son réseau dans notre pays. « Nous sommes actifs sur le marché belge depuis un certain temps déjà. Avec cette filiale établie stratégiquement à Temse, nous voulons nous y ancrer et nous profiler comme un partenaire de connaissances », explique le general manager Nick Van Peufflik et fondateur de l’entreprise en 2008 à Heesch, à mi-chemin entre Eindhoven et Den Bosch. Avec Rony La Fontaine et Pedro Willaert, deux grands connaisseurs du marché belge de la sécurité, la filiale à Temse démarre avec une solide expertise.

Les marques distribuées par Top Security sont Notifier (sécurité incendie), DSC et ICT (sécurité anti-intrusion), Topview et Milesight (vidéosurveillance), et (à nouveau) ICT et Conas (contrôle d’accès). Les racines de Top Security se trouvent dans la vidéosurveillance. « La création de notre entreprise a coïncidé avec l’avènement des caméras de surveillance (analogiques), suivi de la numérisation. Plus tard, nous nous sommes diversifiés dans la sécurité anti-intrusion, la sécurité incendie et le contrôle d’accès. Le secteur de la sécurité anti-intrusion et l’incendie exigent des connaissances spécifiques, non seulement de l’installateur mais aussi du distributeur », explique le general manager. « Dans chaque segment de niche, nous nous focalisons sur une ou deux marques pour que nos partenaires installateurs puissent distinguer la qualité et le service. »

Le TOP Shop est un one-stop-shop

Le bâtiment à Temse est multifonctionnel. « Outre le service permanent, il y a le TOP Shop et son vaste stock (avec comptoir d’enlèvement) où les partenaires peuvent venir retirer leurs achats, y compris des accessoires comme les alimentations, les câbles, … Au total, il y a plus de 1.000 produits. En complément à cela, un coffre de nuit est installé à l’avant du site et permet aux partenaires de retirer leurs commandes 24/7. Il y a aussi un showroom attrayant avec une salle de formation équipée de toutes les facilités », explique Rony La Fontaine, sales manager chez Top Security Belgium. Le siège à Heesch déménagera prochainement vers un bâtiment plus vaste dans l’environnement immédiat, et abritera un stock de 2.500 références. Les trois sites se situent à maximum deux heures de route les uns des autres. « Toutes les filiales de Top Security sont interconnectées, nous formons une grande équipe. Nos collègues à Heesch peuvent offrir un service sur chantier aux partenaires belges ou les soutenir à distance. »

DSC, la pièce maîtresse

Avec le fabricant de systèmes de sécurité anti-intrusion DSC, Top Security avance une nouvelle pièce maîtresse : « Pour la sécurité anti-intrusion, nous nous focalisons sur cette marque d’origine canadienne. Nous bénéficions déjà de la confiance de nombreux partenaires mais nous voulons étendre nos parts de marché. Un point positif : la documentation, etc., est déjà disponible en français », souligne Rony La Fontaine. Le modèle d’affaire de Top Security repose sur le transfert de connaissances et la confiance qui doit en découler. « Notre partenaire veut des produits professionnels à un prix correct et aussi gagner sa vie. Pour un transfert de connaissances optimal, il est essentiel de ne retenir qu’une seule ligne de produits – DSC par ex. – pour travailler plus efficacement. Peu importe qu’il s’agisse de la rénovation ou de la construction d’un logement ou d’un immeuble de bureaux avec des composants câblés et/ou sans fil : la centrale est identique. Ce qui est tout aussi essentiel, c’est le lien avec la domotique qui connecte DSC à d’autres partenaires. Dans le même temps, Top Security recherche une intégration avec d’autres marques pour renforcer l’offre », conclut le collègue Pedro Willaert.

Par Philip Declercq

www.top-security.eu

(Photos PDC)