L’Union flamande des serruriers est optimiste pour l’avenir

Le secteur des serruriers poursuit sa lutte acharnée contre les individus malhonnêtes qui dupent les clients et leur facturent des sommes exorbitantes. Maintenant que la pandémie Corona semble contenue et que l’on peut à nouveau quitter son logement, une vigilance accrue est requise. L’Union flamande des serruriers (VSU) nous en a dit plus sur cette problématique et nous a dévoilé ses plans d’avenir.

Continuer à poursuivre les Google Adwords

Dans la dernière édition de New Security, vous avez pu lire comment le secteur, avec l’aide du gouvernement et de Google, pouvait limiter la diffusion des publicités de serruriers malhonnêtes sur Google. Néanmoins, la vigilance reste de mise. Les consommateurs ayant besoin d’un serrurier sont souvent dans une situation délicate. Ils veulent être aidés rapidement et cette urgence conduit souvent à des décisions hâtives. Dans un premier réflexe, on sort le smartphone et on tape ‘serrurier’ dans la barre de recherche de Google. Les entreprises malhonnêtes le savent bien et sont assez intelligentes pour s’adresser spécifiquement à ce groupe vulnérable, avec toutes les conséquences que cela implique, notamment des factures aux montants exorbitants et des problèmes de qualité. La VSU veut jouer un rôle important dans cette problématique. Xavier Goegebeur, le porte-parole, nous explique que la bataille est loin d’être terminée : « Pour vous donner une idée, le mot ‘serrurier’ est recherché plus de 200.000 fois par mois sur Google, ce qui représente un marché énorme. Grâce à l’engagement de Google de mieux filtrer les publicités, les choses se sont améliorées pendant un temps mais nous remarquons qu’ici et là une publicité passe à travers les mailles du filet. Il faut donc rester vigilant et sensibiliser les clients à contacter un serrurier agréé. Via notre fédération et les plus de 80 entreprises membres, nous voulons continuer à jouer un rôle de pionnier dans ce domaine. »

Regard sur l’avenir

Entretemps, la campagne de vaccination va bon train et on envisage progressivement un retour à la vie normale. Nous nous sommes demandés quel souvenir le secteur de la serrurerie gardera de cette période écoulée. Xavier Goegebeur: « Au début de la pandémie, travailler a été très difficile pour nombre d’entre nous. Il y a eu le premier confinement où nous avons été confronté à la fermeture obligatoire de nos commerces. Les grandes chaînes qui vendaient aussi des serrures pouvaient, elles, rester ouvertes. Ce fut ressenti comme une injustice pour beaucoup. Dans le même temps, le nombre d’interventions a diminué suite au télétravail et à l’abandon progressif de la vie publique. Aujourd’hui, on perçoit heureusement un rétablissement. Nous envisageons l’avenir avec confiance et nous invitons les entreprises à nous rejoindre. Plus il y aura de membres, mieux nous pourrons défendre les intérêts du secteur. Nous pourrons bientôt à nouveau nous consacrer pleinement aux événements, et nous débordons de projets dynamiques. A l’automne, nous proposerons plusieurs rencontres à nos membres. Le 24 septembre, une réunion est prévue chez Hoberg à Wavre, durant laquelle nous aborderons le présent et l’avenir dans un cadre informel. Une visite d’entreprise est également planifiée, ainsi que divers workshops. Un autre événement aura lieu le 11 novembre. Nous organiserons une sortie au château viticole de Genoels-Elderen qui, avec ses 22 hectares, est le plus grand domaine viticole du pays. La semaine suivante, nous serons bien entendu présents au salon New Security les 17 et 18 novembre. Nous espérons y nouer de nombreux contacts intéressants. Enfin, je voudrais souligner notre participation aux Youca Action Days le 21 octobre. Des étudiants passeront une journée avec les serruriers participants pour découvrir la pratique du métier. Le salaire qu’ils gagneront ce jour-là sera reversé dans des projets de jeunes engagés dans le monde entier. Nos serruriers sont honorés de pouvoir participer à ce projet car ils pourront enthousiasmer les jeunes au métier. C’est aussi une manière de pérenniser l’avenir de notre secteur. Et cet avenir, nous le préparons aujourd’hui à la VSU. »

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