PROJECT
New Security Magazine 152 – november 2019
« We weten altijd precies wie het gebouw binnenkomt of verlaat en wanneer », benadrukt Thierry Loosveld, manager van de werkzaamheden aan het gebouwenbestand van de Anderlechtse Haard.
Als specialist in oplossingen voor draadloze intercom en toegangscontrole heeft het Franse bedrijf Intratone de sociale huisvestingsmaatschappij omgebouwd naar haar systeem. 4000 appartementen en ongeveer honderd werknemers van de Anderlechtse Haard maken dagelijks gebruik van de flexibele moderne videofoon die geactiveerd wordt door codes en/of badges.
De eerste contacten tussen Intratone en de Anderlechtse Haard dateren al van vijf jaar geleden. De Franse intercom-specialist benaderde toen de grootste sociale huisvestingsmaatschappij van Brussel. De nieuwe generatie videofoon-installateurs biedt aan om een ingang van een van de meest ‘gevoelige’ gebouwen van de Haard te voorzien van een toegangs- en bewakingssysteem om aan te tonen dat het veel doeltreffender is dan oudere intercomsystemen. Sindsdien heeft Intratone, na de geslaagde test, alle gebouwen in ‘Les Goujons’, ‘Craps’ en andere aangepakt. Dat heeft ertoe geleid dat die op dit moment allemaal zijn voorzien van draadloze videofoons en toegangssysteem met codes en badges. De beheerders van de Haard waren zo onder de indruk van de door Intratone ontwikkelde Video Intracode Intercom-oplossing en dat is te danken aan de vijf sterkste punten van het systeem.
“De oude intercomsystemen, met of zonder camera’s, hadden een complexe bedrading die veel werk van elektriciens vergde, zowel voor de installatie als voor de regelmatige reparaties van de apparatuur”, brengt Thierry Loosveld, manager van de werkzaamheden aan het gebouwenbestand van de Anderlechtse Haard, in herinnering. “Voor honderden woningen was de oude infrastructuur duur. De Intratone-oplossing heeft deze financiële lasten aanzienlijk beperkt dankzij de ‘draadloze’ werking. Het is niet langer nodig om de hulp van een elektricien in te roepen voor een paar slecht aangesloten draden, om een specifieke infrastructuur in het gebouw te installeren of zich zorgen te maken over slecht aangesloten intercomsystemen. En zelfs in geval van vandalisme en vernielingen die in de wereld van de sociale woningbouw heel gewoon zijn, kan het apparaat gemakkelijker worden vervangen, zonder dat bedrading hoeft te worden gerepareerd of het systeem te worden geherprogrammeerd. Zodra de nieuwe intercom op het platform is aangesloten, start het weer snel.”
Grote sociale woonblokken zijn niet eenvoudig te beheren. Met verschillende ingangen per gebouw, veel bewoners die aankomen en vertrekken, een sociaal kwetsbaar publiek en een grote wisseling van huurders, is er om de veiligheid, de mobiliteit en het welzijn van iedereen te garanderen behoefte aan apparatuur die gebruiksvriendelijk en makkelijk te programmeren is. “In onze gebouwen verhuizen huurders voortdurend”, zegt de verantwoordelijke van het gebouw. “Met het nieuwe Intratone-systeem is het eenvoudig om badgegegevens te wijzigen. Hetzelfde geldt voor bedrijven die in de vestiging moeten werken: binnen een kwartier kunnen ze een specifieke toegangscode krijgen. Deze tijdelijke codes kunnen op elk moment geactiveerd of gedeactiveerd worden. Onze interne medewerkers moeten mobiel zijn en zich van het ene gebouw naar het andere kunnen verplaatsen om hun taken uit te voeren met gepersonaliseerde badges. We weten altijd precies wie het gebouw binnenkomt of verlaat en wanneer. De bewoners zelf profiteren van nieuwe en nuttige functies, omdat ze ook de mogelijkheid hebben om een bezoeker gemakkelijk op afstand toegang te geven, zelfs als ze niet aanwezig zijn. “Bijvoorbeeld de deur voor een onoplettend kind openen dat zijn badge vergeten is, of de toegang tot garages activeren. Het Intratone-systeem vereenvoudigt ook de komst van nieuwe huurders. De verantwoordelijke van de Haard communiceert de telefoonnummers van de nieuwkomers met het platform en een medewerker legt hen het videofoonsysteem uit en ook de toeging, via badge en/of code, dat na vijftien minuten operationeel is.”
Toen de nieuwe Europese GDPR-verordening inzake de bescherming van persoonsgegevens van kracht werd, rees de vraag of het Intratone-systeem voldeed aan de nieuwe wettelijke verplichtingen. Ook dat gaf geen probleem. “We hebben ervoor gezorgd dat er geen namen van bewoners van onze gebouwen meer in het systeem verschijnen”, zegt Thierry Loosveld. “De enige referentie is het nummer van het appartement en, indien nodig, kunnen we de bijbehorende telefoonnummers bekijken.” Een huurder die vertrekt? Het nummer wordt uit het telefoonboek verwijderd en vervangen door het telefoonnummer van de nieuwe huurder. “Intratone was in het begin erg betrokken bij de installatie en programmering omdat we een bestand van meer dan 3.000 adressen moesten maken. Vervolgens kregen we een training over het gebruik van het platform dat we nu zelf beheren. Bij technische problemen met het beheers- en controleplatform wordt een erkend bedrijf als back-up ingepland”, zo zegt de manager van de Anderlechtse Haard.
Gemakkelijk, veilig, goedkoper... Clément Robert, hoofd Benelux bij Intratone, zou er graag ‘mooier’ en ‘innovatiever’ aan toevoegen. Het is waar dat de visiofoon met knoppen en elektronische schuifbalk er beter uitziet in de bouwgids dan de oude elementaire intercomsystemen met hun lagen van naamplaatjes die met lijm waren bevestigd. Het is ook zo dat de ‘handsfree’ RFID-lezer de badge van de bewoner op een afstand van een meter kan lezen of, dankzij de geïntegreerde groothoekcamera, de bezoeker op het scherm van de telefoon kan zien, dat zijn pluspunten. Het apparaat is ook zo ontworpen dat elk element van de Video Intracode Intercom gemakkelijk afzonderlijk kan worden vervangen.
“De huidige gebruikers van onze videofoon zijn gewend geraakt aan alle mogelijke functies en de snelheid van het beheer op afstand: realtime-wijzigingen, gratis programmering van de timings, toegangsconfiguratie beperkt tot bepaalde periodes.... Voor nieuwe gebruikers en mensen met beperkte technische kennis is het systeem zeer toegankelijk”, vertelt de country manager Benelux van het Franse bedrijf onlangs. Bij de Anderlechtse Haard hebben de meeste bewoners, aanvankelijk wantrouwend uit angst voor mogelijke verborgen kosten, nu de evolutieve Intratone-oplossing en het mooie en efficiënte instrument gericht op het vrije verkeer en de veiligheid van sociale huurders, geaccepteerd.
Door Fernand Letist
